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Telefonate su luce e gas: come riconoscere una proposta lecita

MercatoLuglio 2026 · 5 min

Le telefonate su luce e gas restano il canale da cui arrivano gli errori più costosi: proposte accettate di fretta, condizioni mai lette, contratti attivati senza una vera scelta. Le regole si sono strette parecchio — ma sapere come funzionano resta la difesa migliore.

Cosa puoi fare subito

• Iscrivi il tuo numero al Registro Pubblico delle Opposizioni: vale anche per i cellulari e blocca l'uso commerciale del tuo numero.
• Non dettare mai POD o PDR al telefono a chi ti ha chiamato: sono i codici delle tue utenze e servono per attivare una fornitura.
• Non dire "sì" a domande generiche: chiedi di ricevere la proposta scritta e riaggancia con calma.

Come riconoscere una proposta seria

• Ti viene detto chi sta chiamando, per conto di quale fornitore e con quale scopo.
• Ricevi le condizioni economiche per iscritto prima della firma, non dopo.
• Il consulente ti dice anche quando NON conviene cambiare: chi vende a ogni costo, non sta consigliando.
• Nessuna urgenza artificiale, nessun "solo per oggi", nessun finto messaggio dal tuo fornitore attuale.

Se ti attivano un contratto che non hai voluto

• Usa il diritto di ripensamento nei termini previsti per i contratti a distanza.
• Invia un reclamo scritto al fornitore e conserva ogni ricevuta di invio.
• Se non ottieni risposta, puoi rivolgerti allo Sportello per il consumatore energia e ambiente e attivare la procedura di conciliazione.

Come lavoriamo noi

Niente chiamate a raffica e niente numeri comprati: da JustSwitch parti tu, con una stima o una richiesta. Poi ti chiama una persona con un nome, che legge la tua bolletta reale e ti dice la verità — anche quando la verità è "tieniti l'offerta che hai".